KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
GND MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (ZÜHRE İZMİR) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, hangi amaçlarla kullandığımız ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
GND MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “ZÜHRE İZMİR”)
* Adres: Akdeniz Mah. Fevzipaşa Blv. No:49/D/D Konak-İZMİR
* Vergi Dairesi: Konak
* Vergi No: 3961141427
* Mersis No: 0396114142700001
* Web Sitesi: www.zuhreizmir.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
* Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura taleplerinde).
* İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
* Müşteri İşlem Verileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.
* Finansal Veriler: Ödeme türü bilgisi (kredi kartı numaraları tarafımızca saklanmaz).
* Görsel Veriler: Mağaza içi kamera kayıtları (yalnızca görüntü olup, mağaza güvenliğinin sağlanması amacıyla kaydedilir).
* Pazarlama Verileri: SMS ve kampanya tercihleri, anket ve memnuniyet geri bildirimleri.
* Çalışan Verileri: (Gelecekteki istihdam süreçlerinde) Özlük dosyası bilgileri, banka bilgileri, SGK bilgileri gibi çalışanlara özel kişisel veriler.
3. Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
* Ürün ve Hizmet Sunumu: Ürün satışı, siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslimatı süreçlerinin yürütülmesi.
* Finans ve Muhasebe İşlemleri: Fatura düzenlenmesi, tahsilat, iade ve muhasebe kayıtlarının yasal düzenlemelere uygun olarak tutulması.
* Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin yönetimi.
* Güvenliğin Sağlanması: Mağaza içi güvenliğin temini ve olası olumsuz olayların tespiti amacıyla kamera kayıtlarının tutulması.
* Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Açık rızanızın alınması halinde, şirketimizin ürün ve hizmetleri hakkında SMS ve e-posta yoluyla kampanya, indirim ve özel tekliflerden haberdar edilmeniz.
* Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin (tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
* Çalışan Yönetimi: (Gelecekte) Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi, çalışan özlük haklarının takibi ve yasal istihdam yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
* Kargo Şirketleri: Siparişlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla Aras Kargo, UPS Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo gibi anlaşmalı kargo firmalarıyla.
* Muhasebe Firması: Yasal mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla anlaşmalı muhasebe firmamızla.
* ERP Sistem Sağlayıcıları: İş süreçlerimizin yürütüldüğü Nebim V3, Nebim Winner gibi kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemlerinin tedarikçileriyle.
* SMS ve Pazarlama Firmaları: Açık rızanızın alınması halinde, kampanya ve duyuruların iletilmesi amacıyla anlaşmalı SMS ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarıyla.
* Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar gereği talep eden resmi kurum ve kuruluşlarla (mahkemeler, savcılıklar, emniyet birimleri, vergi daireleri vb.).
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:
* Mağaza Ziyaretleri: Fiziksel mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve talepleriniz sırasında.
* Sosyal Medya Kanalları: Instagram DM gibi sosyal medya platformları üzerinden yapılan iletişimlerinizde.
* WhatsApp: Şirketimizle iletişim kurduğunuz WhatsApp hattımız üzerinden.
* ERP Sistemleri: İş süreçlerimizin yönetimi için kullanılan kurumsal kaynak planlama sistemleri aracılığıyla.
* Web Sitesi ve Online Satış Kanalları: www.zuhreizmir.com ve gelecekte kullanıma açılacak online satış kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında.
Hukuki Sebepler:
* Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Satış sözleşmesinin kurulması ve siparişlerin yerine getirilmesi.
* Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, ticaret, tüketici ve diğer ilgili yasalara uyum sağlanması.
* Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Şirketimizin yasal haklarının korunması veya savunulması.
* Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri: Şirketimizin güvenliğini sağlamak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve iş süreçlerini geliştirmek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
* Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gibi, yasal dayanağı açık rıza gerektiren durumlarda sizin özgür iradenizle verdiğiniz onay.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir:
* Kamera Kayıtları: Maksimum 30 gün.
* Fatura ve İrsaliye Verileri: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca en az 10 yıl.
* Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülükler gereği 10 yıl.
* Pazarlama Verileri: İlgili kişinin açık rızasını iptal edinceye kadar veya yasal saklama süreleri dolana kadar.
* Çalışan Özlük Dosyası: İşten ayrıldıktan sonra yasal mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
* Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
* Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
* KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
* Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak yapabilirsiniz:
* Yazılı Başvuru: Akdeniz Mah. Fevzipaşa Blv. No:49/D/D Konak-İZMİR adresine şahsen veya noter aracılığıyla.
* E-posta: kvkk@zuhreizmir.com adresine güvenli elektronik imza ile imzalanmış e-posta göndererek.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, bildirime esas elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması zorunludur.
Talepleriniz, başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Yürürlük Tarihi: 01.07.2025
Not: Şirketimiz, yasal mevzuattaki değişikliklere veya şirket operasyonlarındaki gelişmelere bağlı olarak bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
GND MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (ZÜHRE İZMİR) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, hangi amaçlarla kullandığımız ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
GND MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “ZÜHRE İZMİR”)
* Adres: Akdeniz Mah. Fevzipaşa Blv. No:49/D/D Konak-İZMİR
* Vergi Dairesi: Konak
* Vergi No: 3961141427
* Mersis No: 0396114142700001
* Web Sitesi: www.zuhreizmir.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:
* Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura taleplerinde).
* İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
* Müşteri İşlem Verileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.
* Finansal Veriler: Ödeme türü bilgisi (kredi kartı numaraları tarafımızca saklanmaz).
* Görsel Veriler: Mağaza içi kamera kayıtları (yalnızca görüntü olup, mağaza güvenliğinin sağlanması amacıyla kaydedilir).
* Pazarlama Verileri: SMS ve kampanya tercihleri, anket ve memnuniyet geri bildirimleri.
* Çalışan Verileri: (Gelecekteki istihdam süreçlerinde) Özlük dosyası bilgileri, banka bilgileri, SGK bilgileri gibi çalışanlara özel kişisel veriler.
3. Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
* Ürün ve Hizmet Sunumu: Ürün satışı, siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslimatı süreçlerinin yürütülmesi.
* Finans ve Muhasebe İşlemleri: Fatura düzenlenmesi, tahsilat, iade ve muhasebe kayıtlarının yasal düzenlemelere uygun olarak tutulması.
* Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin yönetimi.
* Güvenliğin Sağlanması: Mağaza içi güvenliğin temini ve olası olumsuz olayların tespiti amacıyla kamera kayıtlarının tutulması.
* Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Açık rızanızın alınması halinde, şirketimizin ürün ve hizmetleri hakkında SMS ve e-posta yoluyla kampanya, indirim ve özel tekliflerden haberdar edilmeniz.
* Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin (tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
* Çalışan Yönetimi: (Gelecekte) Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi, çalışan özlük haklarının takibi ve yasal istihdam yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
* Kargo Şirketleri: Siparişlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla Aras Kargo, UPS Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo gibi anlaşmalı kargo firmalarıyla.
* Muhasebe Firması: Yasal mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla anlaşmalı muhasebe firmamızla.
* ERP Sistem Sağlayıcıları: İş süreçlerimizin yürütüldüğü Nebim V3, Nebim Winner gibi kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemlerinin tedarikçileriyle.
* SMS ve Pazarlama Firmaları: Açık rızanızın alınması halinde, kampanya ve duyuruların iletilmesi amacıyla anlaşmalı SMS ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarıyla.
* Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar gereği talep eden resmi kurum ve kuruluşlarla (mahkemeler, savcılıklar, emniyet birimleri, vergi daireleri vb.).
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:
* Mağaza Ziyaretleri: Fiziksel mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve talepleriniz sırasında.
* Sosyal Medya Kanalları: Instagram DM gibi sosyal medya platformları üzerinden yapılan iletişimlerinizde.
* WhatsApp: Şirketimizle iletişim kurduğunuz WhatsApp hattımız üzerinden.
* ERP Sistemleri: İş süreçlerimizin yönetimi için kullanılan kurumsal kaynak planlama sistemleri aracılığıyla.
* Web Sitesi ve Online Satış Kanalları: www.zuhreizmir.com ve gelecekte kullanıma açılacak online satış kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında.
Hukuki Sebepler:
* Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Satış sözleşmesinin kurulması ve siparişlerin yerine getirilmesi.
* Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, ticaret, tüketici ve diğer ilgili yasalara uyum sağlanması.
* Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Şirketimizin yasal haklarının korunması veya savunulması.
* Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri: Şirketimizin güvenliğini sağlamak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve iş süreçlerini geliştirmek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
* Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gibi, yasal dayanağı açık rıza gerektiren durumlarda sizin özgür iradenizle verdiğiniz onay.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir:
* Kamera Kayıtları: Maksimum 30 gün.
* Fatura ve İrsaliye Verileri: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca en az 10 yıl.
* Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülükler gereği 10 yıl.
* Pazarlama Verileri: İlgili kişinin açık rızasını iptal edinceye kadar veya yasal saklama süreleri dolana kadar.
* Çalışan Özlük Dosyası: İşten ayrıldıktan sonra yasal mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
* Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
* Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
* KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
* Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak yapabilirsiniz:
* Yazılı Başvuru: Akdeniz Mah. Fevzipaşa Blv. No:49/D/D Konak-İZMİR adresine şahsen veya noter aracılığıyla.
* E-posta: kvkk@zuhreizmir.com adresine güvenli elektronik imza ile imzalanmış e-posta göndererek.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, bildirime esas elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması zorunludur.
Talepleriniz, başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Yürürlük Tarihi: 01.07.2025
Not: Şirketimiz, yasal mevzuattaki değişikliklere veya şirket operasyonlarındaki gelişmelere bağlı olarak bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme